Algemene verkoopsvoorwaarden

Inleiding

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: Stars of Tommorow, gevestigd te Langestraat 55 B-2240 Zandhoven, BE0508.568.525.

• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.

• Overeenkomst: een overeenkomst op afstand tussen de ondernemer en de klant via de webshop.

• Producten: alle artikelen die via de webshop worden aangeboden.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst via de webshop.
2.2 De klant dient vóór het plaatsen van een bestelling kennis te nemen van deze voorwaarden.

3. Aanbod en prijzen

3.1 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten.
3.2 Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
3.3 De ondernemer behoudt zich het recht voor prijzen op elk moment te wijzigen. Voor bestaande bestellingen gelden de prijzen op het moment van bestellen.

4. Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst

4.1 De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling heeft geplaatst en deze door de ondernemer is bevestigd per e-mail.
4.2 De ondernemer kan een bestelling weigeren in geval van duidelijke fouten of problemen bij de uitvoering.

5. Betaling

5.1 Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.
5.2 De bestelling wordt pas verzonden nadat de betaling is ontvangen (tenzij achteraf betalen wordt aangeboden).

6. Levering en verzending

6.1 De ondernemer streeft ernaar bestellingen binnen 5 werkdagen te verzenden.
6.2 De klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van adresgegevens.
6.3 Vertraagde levering geeft geen recht op schadevergoeding.

7. Herroepingsrecht (consumenten)

7.1 De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen.
7.2 Tijdens de bedenktijd dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
7.3 Om het herroepingsrecht uit te oefenen moet de klant een ondubbelzinnige verklaring sturen naar: [e-mailadres].
7.4 Het product dient binnen 14 dagen na de melding te worden teruggestuurd in originele staat.
7.5 De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.
7.6 Bij herroeping ontvangt de klant alle betalingen, inclusief standaard verzendkosten, binnen 14 dagen terug.

8. Uitzonderingen herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Producten die om redenen van hygiëne niet kunnen worden geretourneerd (indien verzegeling is verbroken).

• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.

9. Garantie en conformiteit

9.1 De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke normen (conformiteit).
9.2 Bij defecten dient de klant binnen een redelijke termijn contact op te nemen.
9.3 De garantie vervalt in geval van oneigenlijk gebruik of schade door de klant.

10. Aansprakelijkheid

10.1 De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
10.2 De totale aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

11. Klachten

11.1 Klachten kunnen worden ingediend via info@starsoftomorrow.be.
11.2 De ondernemer zal binnen 14 dagen inhoudelijk reageren.
11.3 Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de klant een geschil voorleggen aan een geschillencommissie via het Europees ODR-platform.

12. Privacy

De ondernemer verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende AVG-wetgeving. Zie onze Privacyverklaring op.

13. Intellectuele eigendom

Alle teksten, afbeeldingen en ontwerpen op de webshop zijn eigendom van de ondernemer en mogen niet worden gekopieerd of gebruikt zonder toestemming.

14. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.